מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר [צ’וקי] (“האתר”).
 שמירה על פרטיות המשתמשים שלנו חשובה לנו מאוד. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע האישי הנמסר לנו על ידך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו, ובכפוף לכל דין.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטים אישיים שאתה מספק בעת ביצוע רכישה או הרשמה – שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי משלוח וחשבונית.
  
• פרטי אמצעי תשלום (עוברים ישירות לחברת הסליקה המוסמכת ואינם נשמרים בשרתי האתר).
  
• מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ודפי האתר בהם ביקרת.
  
• מידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש באתר, התאמת תוכן אישי, ורימרקטינג בפלטפורמות פרסום.
  

2. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אותנו ל:

• עיבוד והשלמת הזמנות שביצעת.
  
• שליחת עדכונים על מצב ההזמנה.
  
• מתן שירות לקוחות.
  
• שליחת מבצעים, הצעות שיווקיות ותוכן מותאם (בכפוף להסכמתך).
  
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת האתר לצרכים שלך.
  
• עמידה בדרישות החוק.
  

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו נשתף מידע אישי רק במקרים הבאים:

• עם ספקי שירות חיצוניים הנדרשים להשלמת ההזמנה (חברות משלוחים, סליקה, חשבוניות).
  
• שירותי שיווק ודיוור (רק לאחר קבלת הסכמתכם).
  
• עם פלטפורמות פרסום לצורך קמפיינים ממוקדים (בכפוף להסכמת המשתמש והחוק).
  
• אם יידרש על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית אחרת.
  
• במקרה של העברת הבעלות על העסק או האתר.

4. שמירת המידע ואבטחתו

האתר פועל על גבי מערכת Konimbo, אשר עומדת במבחני חדירה מחמירים לפי תקנים בינלאומיים, ומנוהלת בסביבת ענן מאובטחת (AWS).
 כל המידע בממשק הניהול ובאתר מוגן באמצעים טכנולוגיים מתקדמים, כולל פרוטוקול SSL, חומת אש (WAF), הצפנת נתונים, ו־CloudFront לשיפור הביצועים והאבטחה.
 בנוסף, מופעלת מערכת Konimbo Shield להגנה מפני איומי סייבר.
 למניעת גישה לא מורשית מופעלת אפשרות לאימות דו־שלבי בממשק הניהול, הגבלת גישה לפי כתובות IP, וחסימת כניסה ממדינות עוינות.
 במקרה של חוסר פעילות תתבצע התנתקות אוטומטית ממערכת הניהול.
 הנתונים מגובים באופן רציף ומאוחסנים בצורה המאפשרת שחזור מלא בכל עת.

5. בקרת גישה וניהול הרשאות

הרשאות הגישה למערכת מנוהלות לפי עיקרון “ההרשאה המינימלית” – כל משתמש מקבל גישה רק למשאבים הנדרשים לתפקידו.
 מתבצע מעקב ובקרה מתמשכים על פעילות המשתמשים במערכת, והמערכת מתריעה על שינויים או ניסיונות גישה חריגים.

6. עוגיות (Cookies) וכלי ניטור

האתר משתמש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר.
  
• ניתוח נתוני שימוש ושיפור הביצועים.
  
• הצגת פרסומות מותאמות אישית (Remarketing).
  

ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, באפשרותך:

• לעיין במידע שנשמר אודותיך.
  
• לבקש לתקן או לעדכן מידע שגוי.
  
• לבקש למחוק את המידע האישי שלך (בכפוף לחובותינו על פי חוק).
  
• לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.
  

בקשות אלו ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: c5596886@gmail.com

8. שינוי במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בדף זה.

9. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו בכתובת:
 צ’וקי
 דוא"ל: c5596886@gmail.com
 טלפון: 053-9487101